Отзывы (Физические лица)
Павел Николаевич
Условия проведения гарантийного обслуживания:Осуществление ремонта возможно в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне.
Обязательным условием предоставления гарантийного обслуживания является наличие заполненного гарантийного талона.
Вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием напрямую в авторизованный сервисный центр в своем городе (адреса можно найти на сайтах компаний-производителей) в таком случае ремонт будет произведен в сжатые сроки за счет сокращения логистики.
Срок ремонта не превышает 45 дней *. Купил в Волгограде на пр. Университетском, 15 эл. триммер гарантия 2 года. Через неделю стала запади клавиша пуска (триммер не отключается) слесарь в магазине отказал в ремонте, управляющий развел руками
23 Мая 2016 года
Газон и Техника
Уважаемый, Александр!Спасибо за подробный отзыв.
Обращаем Ваше внимание на то, что информация, размещенная на сайте, носит исключительно информационно-рекламный характер, и не является офертой или публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Вы выбрали в интернет-магазине одну модель (3-х спицевую), а приехав в наш розничный магазин указали на более дорогую модель грунтозацепов (8-ми спицевую). Грунтозацепов с тремя спицами не было в наличие. И наш сотрудник предложил Вам скидку 15% на 8-ми спицевую модель, от которой Вы отказались.
После этого цену на сайте действительно сделали равной для всех типов грунтозацепов Нева.
За ошибку менеджера подтвердившего наличие товара приносим Вам извинения.
10 Мая 2016 года
Яменсков Александр
05.05.16 Мною был сделан заказ №6176, « пара колес Нева (30-450-140)» Грунтозацепы для мотоблока.Цена на сайте интернет магазина была равной 990 р.
После я созвонился с менеджером интернет-магазина (г. Волгоград) по номеру 29-00-63 который подтвердил заказ и цену, указав при этом, что я могу забрать данный товар сам в магазине (при его наличии) по адресу в Волгограде Университетский просп. д.15 (товар в наличии в магазине).
Приехав в магазин за товаром, я узнаю, что данный товар стоит 1650 р, на сайте ошибка, показываю информацию с сайта (цена на сайте 990 р) менеджеру, говорит сейчас попробуем решить вопрос. Но нет, созвонившись с кем-то, говорит цену на сайте забыли поменять. Разводит руками, цена 1650 р.
Тут же цена на сайте становится равной 1650р и заказ удалён (правда, после разговора со мной и представителем интернет магазина).
По цене 990 р продавать отказались.
Про публичную оферту руководство не знает, оказывается.
Я считаю: в данном случае договор купли-продажи считается заключенным, значит цена меняться уже не может, продавец отказался от исполнения обязательства по договору. Чем нарушил мои права.
Выводы: В интернет-магазине Газон и Техника (г.Волгограда) полный бардак.
К персоналу магазину на пр. Университетском 15 вопросов нет.
Вот так вводят в заблуждение потенциального покупателя!
5 Мая 2016 года